DARMOWA DOSTAWA OD 999 ZŁ

OSTATNIE SZTUKI W %

KUP I ZAPŁAĆ ZA 30 DNI DZIĘKI PAYPO

U

Zwrot

Oto wszystkie niezbędne informacje, jeśli planujesz dokonać zwrotu zakupionego u nas produktu. Miej na uwadze, że na zwrot masz 14 dni od daty otrzymania produktu. Zwroty złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.

1 – PRZYGOTOWANIE ZWROTU
Upewnij się, że produkt jest zapakowany i zabezpieczony tak, jak w momencie dostawy. Dołącz do paczki formularz zwrotu wraz z paragonem.

2 – WYSYŁKA ZWROTU
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem i koszt wysyłki pokrywasz samodzielnie.

Adres do zwrotu:
Kadi Boutique
ul. Kossaka 1
85-307 Bydgoszcz

KROK 3 – ODBIÓR ZWROTU
Oczekuj na zwrot środków w ciągu 14 dni od momentu, gdy otrzymamy Twoją przesyłkę. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie.

W razie jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@kadiboutique.pl

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt z naszego sklepu, który jest uszkodzony, niekompletny, ma wady lub nie odpowiada umowie sprzedaży, masz prawo złożyć reklamację. Możesz to zrobić w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu. Ważne jest, aby problem z towarem istniał już w momencie dostarczenia.

Nie są podstawą do reklamacji:

– ślady użytkowania takie jak przetarcia, rysy, wgniecenia,
– zmiany koloru, ścieranie się powłok,
– mechaniczne uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania,
– uszkodzenia powstałe po dostarczeniu towaru z powodu naturalnego zużycia lub niewłaściwej pielęgnacji.
Nie uwzględniamy reklamacji dotyczących powyższych kwestii.

Jak zgłosić reklamację?
1 – ZŁOŻENIE REKLAMACJI
Możesz zażądać wymiany towaru, jego naprawy, obniżenia ceny, lub odstąpienia od umowy, jeśli spełnione są warunki określone w ustawie o prawach konsumenta. Wyślij nam reklamację mailem, używając formularza reklamacyjnego. W formularzu podaj:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
numer konta bankowego,
datę dostarczenia produktu,
opis problemu i okoliczności jego wystąpienia.
Dołącz zdjęcia przedstawiające wadę, jeśli to możliwe. Wyślij formularz na adres: kontakt@kadiboutique.pl

2 – OCZEKIWANIE NA ODPOWIEDŹ
Odezwiemy się mailowo w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeśli reklamacja będzie niekompletna.

3 – REALIZACJA REKLAMACJI
Po zaakceptowaniu reklamacji, szybko zrealizujemy Twoje żądanie. W przypadku wymiany lub naprawy, ustalimy z Tobą termin odbioru produktu lub pokryjemy koszt zwrotu. W przypadku obniżenia ceny, zwrócimy różnicę w cenie w ciągu 14 dni. Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu, odesłanie go należy na adres:

Kadi Boutique
ul. Kossaka 1
85-307 Bydgoszcz

Zwrot środków za zwrócony produkt nastąpi w ciągu 14 dni w taki sam sposób, jak dokonano płatności.